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Services expert-conseils

Les services expert-conseils d’Emtec comportent la planification stratégique et la facilitation de la TI grâce à la mesure de la valeur de la TI et des services, ainsi que l’amélioration des processus, des services et de la gestion de la TI.  Ils aident les entreprises à obtenir un rendement mesurable de leurs investissements en TI.

Services en vedette

Emtec's Strategic IT Planning & Facilitation

Facilitation et planification stratégique de la TI

Emtec prépare des feuilles de route systématiques et basés sur des paramètres clés, qui aident les départements informatiques à établir et à gérer une infrastructure efficace et dynamique qui est en harmonie avec les objectifs de l'entreprise.

Emtec's IT Service Improvement Strategies

Stratégies d'amélioration des services TI

Emtec élabore des stratégies qui permettent aux départements informatiques d’harmoniser les niveaux des services TI avec les besoins de l’entreprise, et qui s’adaptent d’une façon continue en fonction des besoins.

Emtec's ITIL-based IT Process Improvement

Amélioration des processus TI fondés sur la BITI

Emtec évalue les capacités des clients en matière de BITI et donne des directives sur l'adoption des processus BITI afin d’améliorer l'efficacité et de permettre d’effectuer des opérations TI mieux axées sur les services.

Emtec's IT Service Catalogue Realization

Préparation d'un catalogue de services TI

Emtec aide à élaborer des définitions claires pour le catalogue de services afin de démontrer la valeur des services et de gérer la prestation des services.

Expériences réussies

Centraide demande à Emtec® de l’aider

"Emtec was with United Way every step, from planning through installation and beyond. Emtec supervised the training of their office staff on the new equipment and, on request, still remotely accesses their network to solve irksome problems ranging from file transfer glitches to printing issues."
Continuez à lire pour en savoir davantage

 

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Planification et alignement des services TI

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